Politique d’expédition

Nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d'achat fluide et rapide. Voici les détails de notre politique d'expédition :

1. Zones de Livraison

Nous livrons nos sculptures à travers :

Maroc : Livraison dans toutes les régions du pays.
International : Livraison dans plusieurs pays. Veuillez nous contacter pour vérifier la disponibilité de la livraison dans votre région.

2. Délais de Livraison

Maroc : Les commandes sont généralement expédiées sous 15 à 30 jours ouvrables après validation.
International : Les délais de livraison peuvent varier de 15 à 45 jours ouvrables, selon la destination et le transporteur utilisé.

Les délais peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles, comme des retards de douane ou des problèmes liés à la logistique.

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison varient en fonction du poids et de la destination du colis.
Les frais seront affichés au moment de la validation de votre commande.

4. Suivi de Livraison

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre l'avancement de votre colis en temps réel.

5. Emballage

Toutes nos sculptures sont soigneusement emballées pour garantir qu'elles arrivent en parfait état. Nous utilisons des matériaux d'emballage robustes pour protéger vos articles contre tout dommage pendant le transport.

6. Retards de Livraison

Bien que nous fassions de notre mieux pour garantir des livraisons dans les délais annoncés, des retards imprévus peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, douanes, etc.). En cas de retard, nous vous tiendrons informé et ferons tout notre possible pour résoudre la situation rapidement.

7. Dommages ou Perte

Si votre commande arrive endommagée ou est perdue pendant le transport :

Contactez-nous immédiatement à sculptureorigami@gmail.com ou au +212 620-083577.
Joignez des photos des dommages (le cas échéant) et le numéro de commande pour accélérer le processus de réclamation.

Nous travaillerons avec notre transporteur pour trouver une solution adéquate (remplacement ou remboursement).

8. Adresse Incorrecte

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte et complète. En cas d'erreur d'adresse, les frais supplémentaires pour réexpédier le colis seront à votre charge.

9. Commandes Internationales

Les frais de douane, taxes ou autres frais supplémentaires pour les commandes internationales sont à la charge de l'acheteur.
Veuillez vérifier les politiques douanières de votre pays avant de passer une commande.

10. Contact

Pour toute question relative à la livraison, veuillez nous contacter :

📧 Email : sculptureorigami@gmail.com
📞 Téléphone : +212 620-083577
🌐 Site web : sculptureorigami.com

Merci d'avoir choisi Sculpture Origami pour vos créations uniques et artistiques. Nous nous engageons à garantir que vos sculptures arrivent en toute sécurité et dans les délais prévus.